Contact Us
Customer Support
ComfyKidz: Postbus 2070, 6020 AB BUDEL
Maandag t/m Vrijdag van 9:00 tot 17:00
FAQ
Did find the answer? Contact Us info@comfykidz.nl
Betalen
Bij ComfyKidz kun je eenvoudig en veilig betalen met iDeal, Bancontact, creditcard, PayPal en achteraf betalen via Klarna. Zo kies je altijd de betaalmethode die het beste bij jou past.
Ja, bij ComfyKidz kun je ook veilig achteraf betalen via Klarna. Zo betaal je pas nadat je je bestelling hebt ontvangen.
Ja, bij ComfyKidz betaal je altijd veilig. Onze betalingen lopen via betrouwbare en beveiligde betaalpartners, zodat je gegevens goed beschermd zijn.
Verzenden & Retourneren
Op dit moment verzenden wij bestellingen binnen Nederland en België. Woon je in Duitsland of een ander land en wil je toch graag bestellen? Neem dan even contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
Dat lossen we natuurlijk voor je op. Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en stuur een foto van het beschadigde product. We zorgen dan zo snel mogelijk voor een passende oplossing, zoals een vervangend product of terugbetaling.
Ja, ruilen is mogelijk zolang het product ongebruikt en in de originele verpakking zit. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op, dan helpen we je graag met het omruilen naar een andere kleur of model. De verzendkosten voor het terugsturen én het opnieuw verzenden zijn hierbij wel voor eigen rekening.
Productinformatie
Ja, veiligheid staat bij ComfyKidz voorop. Onze kinderstoelen zijn getest en voldoen aan de Europese veiligheidsnorm EN 14988:2017 + A1:2020 voor kinderstoelen. Zo weet je zeker dat je kindje veilig en comfortabel zit.
Ja, voor onze kinderstoelen en producten bieden wij ook losse onderdelen en accessoires aan, zoals bijvoorbeeld eetbladen of kussentjes. Neem even contact met ons op voor de actuele mogelijkheden, dan helpen we je graag verder.
Ja, al onze matten en ons servies zijn volledig BPA-vrij en gemaakt van veilige materialen die geschikt zijn voor kinderen. Zo kun je met een gerust hart gebruikmaken van onze producten.
Garantie & Service
Op alle producten van ComfyKidz bieden wij 1 jaar fabrieksgarantie. Daarnaast heb je als consument altijd recht op de wettelijke garantie volgens de Europese regels. Dit betekent dat een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Gaat er iets mis? Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Neem in dat geval altijd even contact met ons op en stuur, indien mogelijk, een foto van het probleem. Samen bekijken we de situatie en zorgen we voor een passende oplossing. Valt het binnen de garantie, dan wordt het product kosteloos gerepareerd of vervangen.
Zakelijk
Ja, ComfyKidz levert ook aan bedrijven, kinderdagverblijven en andere organisaties. Voor grotere afnames bieden wij aantrekkelijke B2B-kortingen. Neem gerust contact met ons op voor een offerte op maat.
Extra hulp nodig?
Wij helpen je graag bij al jouw vragen? Stuur ons een berichtje via de onderstaande link en we zullen binnen 24 uur antwoorden!
